אורות החושן: אורות החושן - דיני הרכב
פרק ה: תיקון הרכב
ח.ח. אחריות בעל מוסך לנזק במהלך טיפול

בשעת העבודה על הרכב במוסך, מתרחשת לעיתים תקלה והרכב ניזוק. לרוב הנזק מתגלה תוך כדי העבודה אולם לפעמים רק לאחריה. ההלכה מטילה על בעל המוסך[1] אחריות לפיצוי על הנזק שנגרם עקב הטיפול. יעקב אבינו לימד אותנו מהי מידת האחריות הנדרשת מעובד לנזקים שאירעו תחת ידו: "טְרֵפָה לֹא הֵבֵאתִי אֵלֶיךָ אָנֹכִי אֲחַטֶנָה מִיָּדִי תְּבַקְשֶׁנָה"^[2].

חיוב בנזק עשוי לחול באחת משלוש העילות הבאות:

1. טיפול שונה מדרישת בעל הרכב

מוסך שהתבקש לבצע טיפול מסוים וביצע טיפול אחר^[3], או טיפול חלקי^[4], ועקב כך נגרם נזק לרכב. במצב כזה, המוסך יישא באחריות לנזק שנגרם. לדוגמה, מוסך נתבקש לבצע ברכב טיפול "גדול" (הכולל החלפה של רצועת התזמון ("טיימינג")) ובמקום זאת ביצע טיפול שגרתי בלבד. אם בעקבות ההימנעות מהטיפול הנדרש נגרם נזק למנוע, בעל המוסך אחראי לנזק שגרם.

2. טיפול שונה מן המקובל

בעל מוסך שביצע את הטיפול הנדרש, אך הדבר נעשה שלא בדרך המקובלת או שלא ברמה המקובלת ובעקבות כך נגרם נזק, יישא באחריות לנזק. לדוגמה, בעל מוסך שביצע טיפול שלא לפי הפרוטוקול של היצרן המקובל במוסכים המורשים ובשל כך נגרם נזק – צריך לפצות את בעל הרכב בגינו^[5].

3. רשלנות

בעל מוסך שהתכוון לעשות את שנדרש ממנו, אך פעל ברשלנות מקצועית או בחוסר זהירות וכתוצאה מכך נגרם נזק – עליו לשאת באחריות לנזק שנגרם^[6]. לדוגמה, מכונאי שסגר הברגה עדינה במברגה שאינה מתאימה וגרם להרס ההברגה, אחראי לנזק.

בהקשר לכך יש לחייב את המכונאי גם על מחדל. כלומר, מכונאי חייב בפיצוי גם אם נמנע ברשלנות^[7] מלבצע פעולה אותה היה אמור לבצע, וביצועה היה מונע את הנזק^[8]. לדוגמה, מכונאי קיבל רכב לטיפול שוטף הכולל בדיקת והחלפת שמנים, אך שכח לבדוק ולהחליף שמן הילוכים. אם כתוצאה מכך אחרי תקופה קצרה של שימוש ברכב תיבת ההילוכים ניזוקה, הוא חייב לשלם.

לעומת זאת, אם הנזק שנגרם אינו נובע מרשלנות או ממחדל של המכונאי, הוא פטור מלשלם עליו. זאת משום שהמכונאי נתבקש לטפל ברכב ואם למרות מאמציו נגרם נזק ללקוח, הוא אינו חייב לשלם על כך. לדוגמה, מכונאי שפתח את האומים של הגלגלים באופן המקובל לפתיחתם, אך עקב חלודה או מסיבה אחרת התברוגת נהרסה ונגרם נזק לרכב, המכונאי פטור מלשלם על כך. בהקשר זה האחריות המוטלת על המכונאי נמוכה מזו המוטלת על אדם שביצע ביוזמתו פעולות שגרמו נזק לרכב של חברו מבלי שנתבקש לכך, שדינו כאדם המזיק החייב גם אם פעל שלא ברשלנות^[9].

יתר על כן, ההלכה מכירה בכך שבמהלך הטיפול במוסך יתכנו טעויות סבירות שיש לראותן כבלתי נמנעות ואין לחייב עליהן. מדובר גם בטעות שהיה ניתן למנוע באמצעות תשומת לב יתרה לאורך כל העבודה, אולם זו לא נדרשת מן המכונאי. על המכונאי לבצע את מלאכתו בתשומת הלב המקובלת בקרב המכונאים המקצועיים בענף הרכב, ואם פעל כך הוא יהיה פטור גם אם טעה וגרם לנזק^[10].

כאשר לא נגרם נזק ישיר לרכב אלא נזק עקיף בלבד כגון הפסד של ימי עבודה של בעל הרכב וכדומה, על הצדדים לפנות לדיין שיורה להם כיצד עליהם לנהוג^[11]. הדיין יבחן מהי מידת השכיחות של הנזק הנידון^[12], באיזו מידה הנזק נגרם בגין רשלנותו של המכונאי או שמא באונס^[13]. גורמים אלו עשויים להשפיע על גובה הפיצוי שהמכונאי יידרש לשלם, אם יידרש.