השאלה:

רכשתי מטבח על כל חלקיו. ארונות, שיש, כיור, ברז, פח אשפה נשלף ועוד פרטים במחיר 29000₪. נותרו עדיין ליקויים. לדוגמא: א. דלת שאינה נסגרת כראוי ב. שבר באחד הארונות ג. שיש שנפתח הדבק המחבר בין שני חלקיו. כמובן שעל השיש כבר הותקן כיור וחיפוי קרמיקה על הקירות. וזו כבר בעיה מורכבת. ד. טרם סופק לי פח אשפה נשלף. הנציג שמכר לי את המטבח הוא איש הקשר שלי. במשך למעלה משנה הוא מתעלם כמעט לחלוטין מפניותי ולא מטפל בליקויים באופן סופי. הוא מתאם איתי נגר שיגיע בתאריך מסויים והוא לא מגיע פעם אחר פעם. בפעם שהנגר כן הגיע הוא בא ללא כל הרכיבים. בפעם האחרונה הגיע נציג המכירות בעצמו לתקן ליקויים במקום הנגר וכמובן שלא הצליח לתקן ומאז מתחמק מלחזור אלי. מה עלי לעשות? אני מעוניין לפנות לבית הדין בנושא זה. אינני יודע את מי עלי לתבוע ואת מי לזמן לבית הדין. האם את הנציג (שאולי הוא שכיר בחברה) או גורם אחר שאינני יודע מיהו? אינני יכול לפרט כאן את כל הפרטים והבעיות .ציינתי רק מקצתן. בבקשה עזרתכם בנושא. בברכת חודש טוב ומבורך.

תשובה

כדאי לתבוע את כל הגורמים שאתה חושב שעלולים להיות קשורים לעניין, את הנציג, את החברה, וכן הלאה וכן הלאה. אם לאחר התביעה הם יגידו שהם לא קשורים ויסבירו זאת לבית הדין הרי בית הדין יפטור אותם.