חזרה מהסכם

שאלה

שלום רב 

בשנים האחרונות נהגנו לקנות כרטיסיות של 100 צילומי מסמכים ללא הגבלת תוקף כאשר מחיר צילום בכרטיסיה הינו 25 אג' לעומת 30 אג' לצילום בודד ללא כרטיסיה.

לפני כחצי שנה החליט בעל הדפוס להפסיק את מכירת הכרטיסיות ולהעלות דרמטית את מחיר הצילום הבודד, ל5 ש"ח, על מנת שהלקוחות ירתעו מלהגיע לצורך צילומי מסמכים.

כחלק מהענין הוא תלה הודעה בחנות ובה כתב שהכרטיסיות שכבר נמכרו יהיו בתוקף במשך חצי שנה. עד לראש השנה תשפ"ו.

מאחר ונותרה בידינו כרטיסיה שטרם נוצלה , טענו בפני בעלי החנות שזה לא הוגן שהוא מגביל את תוקף הכרטיסיה לאחר שהיא כבר נמכרה ואנו מבקשים להשתמש בה עד שהיא תיגמר. לצערינו נתקלנו בסירוב והוא הסכים רק להחזיר את התמורה ששולמה.

אנו סבורים שאסור לו לחזור בו ממכירת 100 צילומים במחיר המקורי ששולם מראש וגם אין לו זכות להגביל את תוקף השימוש לאחר המכירה.

מה הדין ?

תשובה

אין להכריע בדיני ממונות אלא לאחר שמיעת שני הצדדים.

בעל החנות אינו רשאי לשנות את תנאי העסקה באמצע התקופה ללא סיבה מוצדקת, ואף אם קיימת סיבה מוצדקת, יש מקום לעיין אם שינוי זה מותר לפי ההלכה.

נראה להגדיר את היחס שבין בעל החנות ללקוחותיו כיחס של שוכר ומשכיר, דהיינו שהלקוח שכר את שירותיו של בעל החנות, עשה על כך קניין ואף שילם מראש עבור השירות. במצב זה, אין למשכיר רשות להעלות את המחיר או לשנות את תנאי השכירות באמצע התקופה, כדין האמור בשולחן ערוך חושן משפט סימן שיב.

עוד ניתן לדמות את הדין למי שפסק לזון את בת אשתו חמש שנים, שחייב לעמוד בהתחייבותו בין אם מחירי המזון עלו ובין אם ירדו, כפי שפסק השולחן ערוך אבן העזר סימן קיד סעיף א: "הנושא אשה, ופסקה עמו לזון את בתה ה' שנים, חייב לזונה במאכל ובמשקה חמש שנים הראשונים שאחר הנישואין, בין אם המזונות ביוקר או בזול."

האחרונים (הט"ז והבית מאיר שם) דנו אם יש מקום לעדכן את התשלום כאשר חלה עליית מחירים חריגה, אולם במקרה דנן לא הוצגה כל סיבה ניכרת לשינוי מצד בעל החנות. לכן, אין לו רשות להעלות את המחירים או לצמצם את הזכות לשימוש בכרטיסים ללא טעם ברור ומוצדק.